ベンチマーキング
- こんにちは、前田良です。
早いもので年越しまで後2週間を過ぎてしまいました。
一般家庭はもちろん企業でも年末年始に向けた総決算として慌ただしく奔走していることと思います。
本日はビジネス用語であるベンチマーキングについてお話しします。
さて、私が唐突にビジネス用語について語り始めたことについて疑問に思った方もいることでしょう。
実は先日とっぷ院長の前田昌が出張でこのベンチマーキングにホスト側として参加していたのです。
そういう訳で今回のブログのお題とさせていただきました。
以前に、我々とっぷ整体整骨院は株式会社HCCの整骨院グループに所属していることをお伝えしました。
そのHCCは、ダスキン事業などを行っている株式会社武蔵野様から経営サポートを受けています。
その経営サポートを受けている企業間でベンチマーキングが行われ、この度HCCがホスト側として他企業様を招待することとなった次第です。
では、このベンチマーキングとは何なのかについて説明します。
まずベンチマーキングの前に、ベンチマークという言葉について聞き覚えのある方はいらっしゃるのではないでしょうか。
ベンチマークとは、ある物の比較・評価をする際に使う指標や基準を意味する言葉で金融やPC業界などで使われています。
ベンチマーキングは、優れた経営や業務を行っている他企業と、自社との比較・分析を行うことで自社の経営や業務をより良くする改善へと繋げる手法を意味する言葉です。
つまり、ベンチマーキングとは、現在の自社の問題点を理解し、問題解決の為の目標を設定し、計画を立て実行するという実践的なプロセスから成る企業の経営改革のことなのです。
日本企業は閉鎖性が高くあまり他所の企業に情報を公開したがらない傾向があると言われています。
そんな中でHCCはサポート企業様と協力して、より質の高いサービスをお客様に提供出来るようグループ全体で改善を行っています。
もし当院に来られた際に、改善した方が良い点など気になることがありましたら遠慮なく教えて下さいね。
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（2017年12月20日）
